انتخابی سالم، برای همیشه...
ما که هستیم؟
ما در استک بر این باوریم که بخشی از شیرینی محصولاتمان، برآمده از اعتمادیست که نزد ما به امانت گذاشته‌اید و این گرمای حضور شماست که نخلستانهای ما را سرپا نگه‌داشته تا همواره بتوانند بهترین‌ها را به شما ارائه دهند. در استک، همانطور که ما هر خرما را با دقت فراوان به سوی کمال پرورش می‌دهیم، متعهد هستیم که از حریم خصوصی شما با نهایت دقت و احترام محافظت کنیم. ما میدانیم که به اشتراک گذاری اطلاعات آنلاین نیازمند اعتماد است و مفتخریم که شایسته اعتماد شما باشیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی تعهد ما به شماست، و بیان می‌کند که چگونه با اطلاعات شما با همان صداقت و تعهدی که در هنر پرورش خرما به کار می‌بریم، رفتار می‌کنیم.
شفافیتی به روشنای آفتاب جنوب
مفتخریم به شفافیت با مشتریان! زیرا ما در استک همیشه در تلاشیم تا هرگاه اسم روراستی با مصرف کننده آمد، در پس ذهنتان، از استک نیز یاد کنید. این درباره محصولاتمان همیشه صادق بوده و اکنون بر آنیم تا این تجربه را درخصوص خدمات آنلاین نیز، به کار بندیم. ما معتقدیم که شما شایسته آن هستید که دقیقا بدانید چگونه اطلاعات شما جمع آوری، استفاده و محافظت می‌شود. این سیاست، شیوه‌های ما را با زبانی واضح و سرراست و به دور از اصطلاحات تخصصی حقوقی، و در عوض با ارتباطی صادقانه و شفاف بیان می‌کند. ما می‌خواهیم شما احساس آگاهی و قدرت کنید، درست مانند چشیدن خرمای مضافتی بم استک!
آنچه جمع‌آوری می‌کنیم و چرایی آن
فقط برداشت آنچه ضروریست *
همانطور که ما در استک تنها بهترین دانه‌ها را برای شما انتخاب می‌کنیم تا سبد غذایی شما را بیاراییم، در ارائه خدمات آنلاین نیز تنها به‌داده‌هایی اتکا می‌کنیم که منجر به ارائه خدمات بهتر می‌شوند. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات تماس: نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن شما به ما این امکان را می‌دهد که شما را در جریان سفارش‌هایتان قرار دهیم، به سوالات شما پاسخ دهیم و پیشنهادات و اخبار اختصاصی نخلستانهای استک را با شما به اشتراک بگذاریم (البته فقط در صورتی که خودتان مایل به دریافت آنها باشید!). ما درک می‌کنیم که اطلاعات تماس شما ارزشمند است و با آنها مانند یک راز بین‌فردی رفتار می‌کنیم.
- اطلاعات ارسال: برای رساندن طعم بی‌نظیر خرمای استک به دهان شما، به آدرس پستی شما نیاز داریم. خیالتان راحت باشد. اطلاعات پستی شما نزد ما، چون آدرس خانه یک دوست، محفوظ اند.
- اطلاعات پرداخت: تصمیم گیری درخصوص این امر، اصلا در حیطه کاری ما نیست زیرا یک راز است، میان شما و بانک شما! ما تنها اطمینان حاصل کرده‌ایم که بهترین و ایمن‌ترین درگاه‌های پرداخت‌را انتخاب کنیم. داده‌های بانکی شما به‌هیچ عنوان در سرورهای ما دریافت، ثبت و نگهداری نخواهند شد.
- اطلاعات مرور: مانند هر باغدار خوبی که زمین خود را می‌شناسد، ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای درک نحوه تعامل شما با وبسایت خود استفاده می‌کنیم. این به ما امکان می‌دهد تجربه آنلاین شما را بهبود بخشیم، محتوای خود را متناسب با نیاز شما تنظیم کنیم و اطمینان حاصل کنیم که وبسایت ما تا حد امکان کاربرپسند است.
استک چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کند؟
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم صرفاً برای تغذیه ارتباطمان با شما و ارتقای تجربه شما از این وبسایت استفاده می‌شود. ما از این اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و تکمیل سفارش‌های شما: اطمینان از اینکه خرمای لذیذ استک به موقع و در بهترین شرایط به دست شما می‌رسد، اولویت اصلی ماست.
- ارائه پشتیبانی به مشتریان: تیم اختصاصی ما اینجاست تا به شما در مورد هرگونه سوال یا نگرانی که ممکن است داشته باشید کمک کند.
- بهبود محصولات و خدمات ما: بازخورد و رفتار مرور شما به ما کمک می‌کند تا پیشنهادات خود را اصلاح کرده و استک را بهتر کنیم، درست همانطور که ما دائماً روش‌های کشت خود را برای برداشت برتر اصلاح می‌کنیم.
- شخصی سازی تجربه شما: ممکن است از اطلاعات شما برای پیشنهاد محصولات یا محتوایی که فکر می‌کنیم از آن لذت خواهید برد، استفاده کنیم.
- ارسال ارتباطات بازاریابی (با رضایت شما): اگر عضویت در خبرنامه خانواده “استاک” را انتخاب کنید، شما را در جریان محصولات جدید، تبلیغات ویژه و داستان‌هایی از قلب نخلستانهای خرما قرار خواهیم داد. شما می‌توانید در هر زمان، به آسانی جدا کردن هسته از یک خرمای رسیده، از دریافت این خبرنامه انصراف دهید.
به اشتراک گذاری اطلاعات شما
فقط در صورت ضرورت مطلق!
ما برای اعتماد شما ارزش قائلیم و هرگز بنا نیست که اطلاعات شما با هیچ سازمان، ارگان، نهاد و شرکتی به اشتراک گذاشته شود. ما فقط اطلاعات شما را با شرکای قابل اعتمادی که برای خدمات استک ضروری هستند، به اشتراک می‌گذاریم:
- شرکت‌های حمل و نقل: برای رساندن محصولات استک به شما، ما اطلاعات ارسال شما را با شرکای حمل و نقل قابل اعتماد خود به اشتراک می‌گذاریم و اطمینان می‌دهیم که آنها با همان دقت و محرمانگی ما با آن رفتار می‌کنند.
- پردازشگرهای پرداخت: اطلاعات پرداخت شما به صورت امن توسط پردازشگرهای پرداخت معتبر ما پردازش می‌شود که به بالاترین استانداردهای امنیتی و رمزنگاری پایبند هستند. این کار برای در امان ماندن از پرداخت‌های جعلی و همچنین پردازش پرداخت موفق شما ضروریست.
محافظت از اطلاعات شما
همانقدر ارزشمند که این شرکت!
ما حفاظت از اطلاعات شما را وظیفه‌ای جدی برای خود میدانیم. زیرا شما هستید که به استک اعتماد کرده‌اید. در همین راستا، کارشناسان امور فنی استک، تدابیر امنیتی قدرتمندی برای حفاظت از داده‌های شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز به کار بسته‌اند. این اقدامات شامل رمزنگاری، سرورهای امن و کنترل‌های دسترسی دقیق است.
حقوق شما
شیرینی انتخاب
کاربرگرامی شما حقوق ذاتی در مورد اطلاعات خود دارید:
- دسترسی: شما حق دارید به اطلاعات شخصی خود که نزد ما نگهداری می‌شود دسترسی داشته باشید.
- اصلاح: شما می‌توانید درخواست کنید که هرگونه اطلاعات نادرست یا ناقص را اصلاح کنیم.
- حذف: شما می‌توانید از ما بخواهید که اطلاعات شخصی شما را با رعایت برخی تعهدات قانونی حذف کنیم.
- اعتراض: شما می‌توانید در شرایط خاصی به پردازش اطلاعات شخصی خود اعتراض کنید.
تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا شیوه‌های حفظ حریم خصوصی ما سؤالی دارید یا نگران هستید، لطفاً با ایمیل ما در ارتباط باشید. کارشناسان ما همواره پاسخگوی شما خواهند بود.
